肿瘤内科是九院众多科室之一，成立时间不长，医护人员配备有些不足，有的医疗设施正有待进一步完善，暂时和别的科室共用一个病区……。就是在这样的条件下，于桂萍主任带领她的团队为患者精心治疗和护理，提供真诚、耐心、周到的服务，体恤患者的痛苦、解决患者的困难、满足患者的需求，对患者进行人性化的关爱；在日常工作中，克服了种种困难，凭着心中一团热火，用自己的心灵去温暖患者的心灵，很快就赢得了广大患者的信任和理解，得到了患者和家属一致好评，病区一度还出现了一床难求的局面。
一位外地胃癌女患者动情地说：于主任知道我家远，想方设法为我调换床位，尽快让我搬进条件好的病房，每次查房时都问的仔细，查的认真，嘱咐我千万别感冒，走时还帮我掖好被角，有时还弯腰把我的鞋摆正，她这些关爱的细微举动，让我心里好温暖！
一位来院做放疗的老大爷说：于主任体谅我们农民生活困难，她说能不给我打吊针就先不打，等必须打的时候再打。于主任尽量让我少花钱，不给我增加负担，这对我们农民来说，到哪儿去找这样掏心掏肺的好大夫啊！
病区硬件设施不理想，于主任就在软件上想办法，粉刷墙壁、保持病区干净整洁、走廊张贴着预防治疗肿瘤、饮食指导等相关知识的宣传画，努力为患者营造一个温馨舒适的就医环境。
通过查房向患者进行健康教育，了解患者需求，回答患者疑问，教会患者掌握自护的方法。这些举措都受到了患者的欢迎和好评！健康教育收益率100%。
于主任除了这些温暖人心的细节外，对工作更是求精创新，他常说肿瘤治疗要多学科综合治疗，虽然我们的专业是肿瘤内科，但是患肿瘤各系统组织的专科知识、放疗知识、病理知识、化疗药学知识等，都要学习，要拓展知识面，医学发展日新月异，肿瘤治疗更是如此，一名医生要把学习当做一生的任务，才能跟上医学进步的步伐，不被时代淘汰，才能是一名合格的医生。她常年外聘资深专家教授3名，定期来查房、教学、指导工作；常常带领科室医生到西京、唐都、交大一、二附属医院，聆听肿瘤治疗的各种学术讲座。
她常说“一切以病人为中心”，就是要做到心中有病人，病人的需要就是我们工作的目标。我们要不断提高医疗质量，努力改善医疗服务，做让患者信任的医务人员，让患者满意的医务人员。
