西安市第九医院关于共享经济采购项目市场调研公告

西安市第九医院关于共享经济采购项目市场调研公告

西安市第九医院拟引入共享经济采购项目，现进行市场调研，欢迎符合资格条件者报名。有关事项公告如下：

一、项目名称

西安市第九医院共享经济采购项目

二、采购需求
  （一）售货机类型：

- 支持常温、冷藏（可加热）多功能机型。

- 商品品类包括饮料自助机、咖啡一体式自助机、零食及日用品（如口罩、纸巾、便盆、成人纸尿裤）自助机等。

（二）共享充电宝。

（三）共享轮椅、雨伞。

三、技术要求：

（一）支持支付宝、微信等多种支付方式。

（二）具备智能库存管理系统，可实时监控商品余量。

（三）设备需符合医院卫生标准，材质环保易清洁。

四、自助机的质量标准

（一）机器外壳应采用优质、环保的材料，表面光滑平整，无明显划痕、变形或瑕疵。外壳材料应具备一定的强度和耐用性，能够承受一定程度的碰撞和挤压，以适应医院复杂的使用环境。显示屏作为与消费者交互的重要界面，要清晰、无坏点，反应灵敏，确保消费者能够准确地查看商品信息和进行操作。

（二）对于售卖饮料、食品等需要冷藏保存的商品的自助机，制冷效果必须达标。温度应能够稳定控制在适宜的范围内，以保证商品的质量和安全。一般来说，冷藏温度应保持在 2 - 8℃之间，这样可以有效防止食品变质和细菌滋生。制冷系统应具备良好的节能性能，降低运营成本的也符合环保要求。另外，货道设计也需要合理，能够准确、顺畅地出货，避免出现卡货等问题，影响消费者的购物体验。

五、服务方资格及要求

（一）基本资质要求

（1）供应商应具有独立承担民事责任的能力，具备有效的营业执照。

（2）供应商应具有独立法人资格，良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（3）供应商应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，以满足医院的采购需求。

（4）供应商参加本次市场调研活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

（二）服务要求

（1）提供24小时售后服务，故障响应时间≤2小时。每日定时补货、清洁维护，确保设备正常运营。

（2）商品供应服务：根据医院的实际需求和人流量，合理安排商品的种类和数量。在医院人流量较大的区域，如挂号处、候诊区等，要保证热门商品的充足供应，如矿泉水、面包、方便面等。要根据不同季节和患者的特殊需求，及时调整商品种类。例如，夏季增加冷饮和防暑药品的供应，冬季增加热饮和保暖用品的供应。要建立完善的库存管理系统，实时监控商品库存情况，及时补货，避免出现缺货现象。

（3）售后服务：建立快速响应的售后服务机制，当自助机出现故障或卡货等问题时，要在接到通知后尽快到达现场进行维修和处理。维修人员要具备专业的技能和知识，能够快速诊断和解决问题。对于卡货情况，要及时为消费者解决，如退还货款或重新出货。要建立消费者反馈渠道，如设置意见箱、客服电话等，及时听取消费者的意见和建议，不断改进服务质量。

六、调研材料递交

（一）市场调研报名时间：自本公告发布之日起5个工作日内（工作日上午8：00-12:00，下午14:00-17:30，法定节假日除外）。

（二）市场调研材料递交方式：现场递交。

（材料内需提供品牌、产地、规格参数、单价等信息）

七、联系方式

联系地址：西安市第九医院总务科

联系人：韩老师

联系电话：029-61165994

总务科

2025年7月30日