在我院口腔科门诊导医台,一个装满粗粮面包、沙琪玛和玉米糊等食品的“暖心零食角”成为了一道亮丽的风景线。这是口腔科积极响应医院“六个多”惠民服务号召,推出的一项便民举措。
这项以“替患者着想,给患者便利”的服务,主要面向两类患者:一是牙科手术前未进食的患者,二是候诊期间可能出现低血糖的患者。许多初次就诊的患者不了解口腔科诊疗流程,误以为需要空腹检查。实际上,口腔诊疗并不需要空腹。然而,在候诊和就诊过程中,不少患者出现头晕乏力等低血糖症状。
因此,口腔科特意为就诊患者及家属准备了“暖心零食角”,不仅有各种健康可口的小点心,还有多种含糖及无糖的冰镇饮料。
一名六岁左右的小朋友在妈妈陪同下到医院看牙,由于一早起来就赶往医院,没来得及吃早餐。
在候诊期间,小朋友撇着嘴说:“妈妈,我肚子好饿...”。细心的导诊护士听到后,立即从零食筐中取出沙琪玛和面包递给孩子。吃着香甜的沙琪玛,小朋友焦虑的情绪得到了明显缓解。妈妈欣慰地说,“这小小的点心,不仅填饱了肚子,更温暖了我们的心!”
同时口腔科医护人员也温馨提示小朋友松软香甜的小点心虽然好吃,但是也不能多吃,吃完甜食后要及时漱口,每天认真刷牙,才能保护牙齿。小朋友听到护士姐姐的话也表示回家以后一定会好好刷牙。
这一贴心服务不仅获得了患者的一致好评,也是口腔科践行医院提出的“六个多”服务理念的生动体现。口腔科的每名医护人员都将“多说暖心话、多听您心声、多为您答疑、多替您着想、多给您便利、多讲健康知识”牢记在心,不断探索更多惠民举措,把“惠民生、暖民心、顺民意”的服务宗旨落到实处,让医疗服务更有温度,让患者就医体验更加温馨!
温馨提示:本区域零食可能包含或接触常见过敏原,如:坚果、乳制品、鸡蛋、麸质等,部分食品及饮品含有葡萄糖,如有特殊食物过敏、糖尿病等情况的患者,请根据自身情况谨慎取食。
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