最近，铁路退休职工李庆云专门找医院领导说，今年体检时，查出肾脏有个东西，就住进了肾脏内科。退休前她在客运段当了20多年的北京列车长，深知管理不易，整个住院期间该科团结协作、管理有序，给她留下了美好的印像：1、重视病人。有一天，她有事想早点打液体，早查房时说了一下，不一会，护士就端着治疗盘给她打针来了。从这件小事看出，病人的事再小，都当大事，让她很感动。2、服务热情周到。一踏进肾内科住院时，马上就有4~5名工作人员过来，安排床位、铺床、介绍开水房等，带着熟悉住院环境，马上感觉心里暖暖的。3、态度和蔼可亲。诊断肾构瘤后，很紧张，思想负担重，这时最需要医护人员安慰的话、关心的话，是她们温馨的话语，让她放下了心理负担，病似乎都好了一大半。4、主任以身作则。每天早上7点40分，刘主任准时就开始查房了，周六、周日都不间断。进病房就问“昨晚睡得好不好”，让病人很放松，乐意跟医生说病情，听说她住院前摔伤了腿，马上检查、处理，临出院前，肾上的病好了，腿疾也快好了。上午刘主任又带着几个年轻医生来查房，边查房、边提问、边讲解，让她们患者也了解了不少医学知识。5、住院环境好。肾内科是新装修的病房，2人一间，宽敞明亮，各种设施配备齐全，住在这里感觉很方便。出院后，她用亲身经历说服弟弟从外院转到这里治疗。总之，她说肾内科技术好、服务好，在这里住院很舒心。
