一、24小时便民服务中心
1.负责《诊断证明书》及《职工病伤娩休假证明书》的审核盖章工作。
2.接待并处理投诉。
3.为老年人、军人及行动不便者免费提供平车及轮椅。
4.免费为患者提供饮水及一次性纸杯。
5.为患者提供复印、加热食物、自助打印、挂号等服务。
6.设有外线电话，供病人免费使用。
7.一楼大厅设置有母婴室。
8.门诊开展四个当天服务：当天能看病、当天能会诊、当天做检查、当天拿报告。
9.设置无障碍卫生间。
二、门诊大厅设有门诊楼平面图、楼层索引，方便患者就诊。
三、门诊大厅设有LED大屏，滚动播放专家简介等。
四、开设便民门诊，方便患者开具处方及常规检查、检验单等。
五、门诊大厅设有一站式导诊咨询台，配备导诊、咨询护士，悉心解答患者的各类问题；为老年人提供老花镜；设立便民箱，内装笔、针线、胶水等供患者免费使用；失物招领处也设置在此，并发放健康教育宣传手册。
六、门诊各楼层均设有导医台，协助老人及行动不便者上下电梯、缴费、就诊、检查、办理住院手续等。
七、提供预约服务：手机端预约、门诊各楼层自助机现场预约。
八、门诊大厅及各楼层诊区均设有呼叫等候系统及候诊椅，方便患者候诊。
九、为方便患者就诊，减少患者在医院等候时间，门诊大厅及各楼层设有自助机，方便患者缴费、打印化验单、打印影像资料、自助打印发票等。
十、门诊大厅及各楼层均设有意见箱，并公布医院投诉电话、以便及时反馈信息，不断改进门诊工作。投诉电话：15594990066
十一、门诊药房开设用药咨询窗口，由药师解答患者用药问题。
十二、门诊大厅开设医保咨询窗口，为患者提供解答、办理相关医保服务。
十三、实行午间门诊、延时门诊及无假日门诊，并对外发布出诊信息，方便患者就诊。
十四、设置专家介绍牌、出诊信息公示牌，患者可根据自己的需要进行预约挂号。
十五、为卒中及急危重症患者开辟绿色通道，实行24小时急诊服务。
十六、烈属、伤残、现（退）役军人、计划生育特殊家庭、75岁以上老年人的患者，可优先安排挂号、就诊（仅限普通号）、检查、交费等。
十七、门诊部设置志愿者服务岗，全年招募志愿者，为患者提供导诊、陪诊、办理相关手续等服务，同时为优化门诊服务流程，同时也是就医体验官，为门诊流程优化设计提供意见及建议。
