一、提前开放服务窗口：
门诊患者服务中心、挂号收费窗口7:30准时开放，以缩短患者挂号和缴费的时间。
二、采用检查结果互认制度：
凡检验结果报告单上标记“陕HR”的检验项目予以认可，可以满足诊疗要求的，不得重复检验。促进医疗资源合理有效利用，减轻人民群众就医负担，改善人民群众就医体验。
三、加快信息化建设：
1.通过HIS与电子病历系统的有效整合，方便病房医生及时掌握患者检查结果，缩短病人等待检查结果的时间。
2.利用电脑信息技术开处方，通过医生工作站系统同步病人信息，减少病人缴费的等待时间。
3.为患者提供分时段预约挂号、预约检查，就诊等候时间小于15分钟，检查、检验，患者等候时间小于30分钟。
四、实行错时工作制：
1.开设午间门诊及延时门诊，以应对患者不同时段的就诊需求。
2.住院患者（急危重症患者除外）安排在非门诊高峰期间检查，以分散就诊压力。
五、加强预约诊疗工作：
1.开展多渠道预约诊疗工作，如电话、微信、支付宝、自助机等，引导患者选择预约就诊，避免就诊高峰，缩短等候时间。
2.加大预约诊疗的宣传力度，提高社会知晓率，鼓励患者使用预约服务。
六、优化门诊就医环境：
设置候诊椅、休息区、报刊阅读架等设施，为患者提供舒适的候诊环境。
七、提供全天候服务：
影像检查、超声检查、化验检查等实行24小时服务制度，保证患者随到随做。
八、提供自助服务系统：
多区域设置自助影像报告打印、检验报告打印、发票打印等自助服务系统。
九、加强导诊服务：
门诊大厅设置一站式患者服务中心，为患者提供准确、有效的医疗信息，积极帮助患者解决就诊遇到的困难，提高患者挂号的准确率，缩短患者的就诊时间。
十、设立分诊叫号系统：
门诊各楼层安装智能分诊叫号系统，能自动分诊、电子叫号，各楼层分诊台护士指导患者按照叫号系统电子屏幕上的先后顺序就诊，保证门诊秩序与质量。
通过以上措施的综合实施，门诊能够显著缩短患者的等候时间，提高诊疗效率，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
